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Controlo e recuperação de crédito
 

Perante a existência de créditos vencidos e não pagos, os credores têm de iniciar uma série de diligências com vista à recuperação da dívida, muitas vezes com o objetivo acrescido de preservar o cliente e a relação comercial.

A cobrança de dívidas tem impactos profundos na gestão das empresas e a criação ou o aperfeiçoamento de um procedimento interno permite recuperar valores, diminuir custos com a constituição de mandatários para a cobrança, solidificar a imagem de rigor e organização da empresa e aumenta as hipóteses de manter o cliente em carteira.

16 e 17 de outubro
Programa e inscrições

Consulte também:
Finanças para não financeiros - 20 e 21 de outubro
Garantia do cumprimento das obrigações - 27 de outubro

Imagem Controlo e recuperação de crédito  
 
 
Descodifique a voz e o corpo do seu cliente e aumente o sucesso nas vendas
 

A assertividade na comunicação dos vendedores pressupõe dois aspetos determinantes: escutar e “ler” o cliente, para dizer o que precisa ser dito de maneira apropriada.

Nesta ação irá aprender a reconhecer na voz e no corpo as necessidades ou insatisfações do cliente potenciando o seu sucesso nas vendas.

14 de novembro
Programa e inscrições

Imagem Descodifique a voz e o corpo do seu cliente e aumente o sucesso nas vendas  
 
 
Metodologia para elevado desempenho individual
 

Estudos comprovam que, mesmo utilizando o método mais avançado de organização individual do trabalho ( por exemplo, agenda eletrónica e/ou Outlook), o Indivíduo gere e controla apenas 18,8% das variáveis consideradas obrigatórias para que consiga um desempenho de Excelência.

Esta Gestão assume-me com maior importância no caso dos Lideres/ Chefias/ Gestores que além das suas tarefas devem gerir as dos seus colaboradores.

Através deste curso, o participante adquire competências e ferramentas que substituem os métodos tradicionais de organização e permite gerir e controlar todas as suas atividades e daqueles a quem delegam tarefas – colaboradores .

A metodologia que suporta esta ação é registada e será disponibilizada aos participantes.

29 de outubro e 5 de novembro
Programa e inscrições

Imagem Metodologia para elevado desempenho individual  
 
 
Gestão de pessoas
 

As pessoas são o principal ativo das empresas. Porque gerir pessoas é mais do que gerir recursos humanos, a AEP continua a apostar nesta área temática, reforçando 2 vertentes: a estratégica e de desenvolvimento e a relacionada com questões jurídicas.

Ações em destaque:
Processamento Salarial, de acordo com a 5ª Revisão ao Código do Trabalho - 25 setembro
Curso Intensivo de Legislação Laboral Atualizada (incluí a Lei 69/2013 - 5ª revisão do Código do Trabalho e a Lei 70/2013 e “7ª Revisão” ao CT) – 2 e 3 outubro
GEL – Gestão e Liderança (Levar as pessoas a resultados) – 6 e 7 de outubro
Enquadramento jurídico e administrativo de Recursos Humanos – 23 e 24 de outubro
Gestão de expatriados – 13 de novembro

Imagem Gestão de pessoas
 
 
Projetos In-company
 

Dizem que cada caso é um caso, cada empresa também. É única e tem objetivos de qualificação e desenvolvimento de competências tão específicos que exigem soluções individualizadas. Pode contar com a AEP Formação para desenhar uma solução adaptada à sua empresa.

Este tipo de soluções permite-nos desenhar uma solução orientada para mudanças visíveis no desempenho dos colaboradores e da empresa, traduzindo o investimento em formação em vantagens competitivas.

Consulte-nos

Imagem Projetos In-company
 
Outros Destaques   Formação julho

Imagem Funções públicasFUNÇÕES PÚBLICAS (LEI35/2014): ALTERAÇÕES À LEGISLAÇÃO DO TRABALHO EM VIGOR NOVO!

Desde o passado dia 1 de agosto que a Lei 35/ 2014 entrou em vigor nas organizações públicas, alterando profundamente a Legislação em vigor.

Nesta ação serão abordadas todas as alterações.

17 e 18 setembro
Conteúdo e inscrições

 
 

Imagem Plano de formação BPNPLANO DE FORMAÇÃO BPN NOVO!

A ABPMP Portugal Chapter e a AEP Formação, em parceria, lançam novo plano de formação que contempla cursos de iniciação, avançados e de especialização em BPM. As ações irão decorrer no Porto e em Lisboa.

Mais informações e inscrições

 
 

Imagem CoachingCOACHING

A valorização do Coaching como ferramenta de intervenção nas dimensões intrapessoal e
interpessoal fornece importantes contributos para o desenvolvimento de uma atitude Coach.

Relembramos as próximas ações:
Coaching I - Coaching orientado para a Liderança e Excelência - 22 e 23 de set, 6, 7 e 23 de out
Coaching II – A Arte e a Prática do Coaching - 27, 28 e 29 Out, 11, 12 e 13 Nov
Coaching II - Processo Certificação como CPPC (Exame) – 20 de set

 
 

FORMAÇÃO MODULAR CERTIFICADA

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PRÓXIMAS AÇÕES AQUI
 
 
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